to read complaints and reviews, or file yours.Asimo Mobilya Ürün Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve Mağduriyet
İstanbul Küçükçekmece’deki Asimo Mobilya’dan peşin ödeme ile köşe koltuk takımı, yatak odası için gardırop ve makyaj masası satın aldım. 22 Eylül’de ödemeleri yaptım, ürünlerin en geç iki hafta içinde teslim edileceği söylendi, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hiçbir ürünüm teslim edilmedi.
Gardırop ve makyaj masası için yaklaşık 40.000 TL, koltuk takımı için de ayrıca 82.500 TL olmak üzere toplam bedeli havale yoluyla ödedim. Buna rağmen her aradığımda teslimat tarihi sürekli erteleniyor, bugün yarın denilerek oyalanıyorum ve firmaya ulaşıp muhatap bulmakta çok zorlanıyorum. Bu süreçte koltuk takımını teşhir ürünü olarak aldığımı, bana da ürünlerimin mağazaya geldiğini ancak mağazalarına koyacakları koltuk gelmediği için benim koltuk takımımı göndermediklerini söylediler.
Ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen, ürünlerimin uzun süredir teslim edilmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Mobilyalarımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sevinç Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de aktardığımız üzere, satın almış olduğunuz teşhir koltuk takımının yerine gelecek ürünün fabrikamızdan tedarik sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle teslimat planlamamızda gecikme meydana gelmiştir. Yaşanan sürecin farkındayız ve mağduriyetinizin giderilmesi adına gerekli takip ve koordinasyonu sağlamaktayız. Köşe koltuk takımınız, gardırobunuz ve makyaj masanızın en kısa sürede, eksiksiz şekilde ve birlikte adresinize teslim edilmesi için süreci öncelikli olarak takip etmekteyiz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, yaşanan aksaklıktan dolayı tekrar özür dileriz. Saygılarımızla,
