Yanıltıcı Şans İfadesi, Eksik VP Yüklemesi Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi

Asilgame üzerinden yaklaşık 2900 küsur vp satın aldım ancak hesabıma sadece 375 vp yüklendi. Satın alma esnasında açıklama kısmında bu işlemin kumar ya da şans oyunu olduğuna dair hiçbir ifade yoktu, yalnızca başlık kısmında “şans” ibaresi geçtiğini sonradan öğrendim. Bir oyun içi ürün için insanlar açıklamayı bu kadar detaylı okumayabilir, bu nedenle kendimi yanıltılmış hissettim.

Bu konuyla ilgili canlı destek üzerinden K**** D**** isimli destek ekibi üyesiyle görüştüm. Eksik yükleme nedeniyle mağdur olduğumu ve hakkımı alamadığımı ifade ederken, yaşadığım durumdan dolayı dolandırıcılık yapıldığını düşündüğümü söyledim. Bu ifadeyi kullandığım anda destek personelinin üslubu bir anda sertleşti, küçümseyici ve saygısız bir dil kullanmaya başladı. Müşteri temsilcisinin müşteriye bu tarz bir üslupla yaklaştığına ilk defa şahit oldum ve gerçekten çok rahatsız oldum.

Hem vp yüklemesindeki hatanın giderilmesini hem de K**** D**** isimli çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak müşteriyle iletişim üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.