to read complaints and reviews, or file yours.Alınan VP Sayısı Yanlış, 1700 VP Yerine 375 VP Verildi Ve Destek Kaba Davrandı
27.06.2026 tarihinde saat 17:23 civarında Asilgame üzerinden “1700 vp satın al” ibareli ürünü kredi kartımla satın aldım ve hesabımdan 380 TL çekildi. Ancak işlem sonrasında hesabıma sadece 375 vp yüklendi, bu vp de bana e-pin ile verildi. Ürün açıklamasında “şans paketi”, “rastgele” vb. Herhangi bir ifade kesinlikle görmedim, bu nedenle net olarak 1700 vp alacağımı düşünerek işlem yaptım.
Sorunun ardından canlı destek ile iletişime geçtim ve #7594 numaralı siparişime ilişkin durumu detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen sadece satın alım sonrasında gönderilen bilgilendirme metninin ekran görüntüsünü atıp durdular, konuyu geçiştirdiler ve hiçbir çözüm sunmadılar. Üslup olarak da son derece saygısız ve aşağılayıcı bir tavırla konuşmaya devam ettiler.
Ben Asilgame’den, 1700 vp olarak gördüğüm ürün için 380 TL ödememe rağmen yalnızca 375 vp verilmesi nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca kullanıcıları yanılttığını düşündüğüm bu paketin isminin ve açıklamasının açık ve net olacak şekilde değiştirilmesini, başka kişilerin de aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.
