Yanlış Yatak Teslimi Ve Cevapsız İletişim: 22.000 TL İade Talebi

Gaziantep Batıkent Abdulkadir Aksu Bulvarı’nda bulunan Asilbey Mobilya şubesinden yaklaşık iki ay önce yatak siparişi verdim. Mağazada beğenip sipariş verdiğim yataktan tamamen farklı, model, kalite ve kumaş olarak hiç alakası olmayan başka bir yatak teslim edildi. Gelen ürün, üzerinde anlaştığımız ve sipariş formunda geçen ürünle aynı değil.

Bu durumu fark eder etmez mağaza ile defalarca kez iletişime geçtim. “Size geri dönüş yapacağız” denilerek sürekli oyalanmama rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürünü değiştirdiler ne de mağazada seçtiğim yatağı göndermek için somut bir adım attılar.

Bu yatak için toplam 22.000 TL ödeme yaptım. Aldığım hizmetten ve sonrasında gösterilen ilgisizlikten dolayı mağazada seçtiğim üründen tamamen farklı bir yatağa bu ücreti ödemek istemiyorum. Yanlış ve kalitesiz gelen ürünün iadesini ve ödediğim 22.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.