Asil Enerji Satış Sonrası Destek Yok Sorunlarımızı Kendimiz Çözmek Zorunda Kaldık

2023 yazında 1/3 peşin, kalan 3 taksit olarak ödeme planı sunuldu. Peşinatı ödedik, ertesi gün gelip sistemi takacaklarını söylediler. 3 gün sonra gelip gece saatinde güneş enerji sistemini kurdular, güneş olmadığı için deneme yapılamadı. Gittiklerinde, sorun olursa ne yapacağımızı sorduk, "Biz 6/24 buradayız" dediler.
Ertesi sabah sistem çalışmadı. Cihazda elektrik yoktu, aradık ancak telefonlarımız meşgule düştü. Sonradan anlaşıldı ki sistemin paralel bağlanması gerekiyormuş. 15 gün sonra başka birinden destek alarak sorunu çözdüler. Bu süreçte bataryalar arızalandı ve değiştirildi. Sonra bir regülatör takılması gerektiği ortaya çıktı, onu da unuttukları için sorun yaşanmış. Tüm bu süreçte hiçbir sorunda telefonlarımız açılmadı, sorunlarımızı kendi çabamızla ve internetten videolar izleyerek çözmek zorunda kaldık. Ayrıca, taksitli satış olarak anlaştığımız halde ödemeyi yapmaya gittiğimizde kalan tutarı taksitlendiremediler ve tek çekim yapmak zorunda kaldık. Garantisi bitmeden, 1,5 yıl sonra inventör bozuldu. Teknikeri aradığımızda işten ayrıldığını öğrendik, şirketi arayın dediler. Şirketteki yetkili ise yardımcı olmadı, yeni teknikerin numarasını verdiler ancak ona da ulaşamadık. Özetle, satış sonrası destek konusunda memnun kalmadım.