Kısa Sürede Yırtılan Asics Ayakkabı İçin Fiyat Farkı Dayatması Kabul Edilemez

Asics İstinyePark İzmir mağazasından 21.12.2025 tarihinde Novablast model koşu ayakkabısı satın aldım. Yaklaşık 3–4 ay normal koşu ve günlük kullanım sonrası ayakkabının üst kısmında yırtık oluştu. Bunun üzerine ürünü 15.04.2026 tarihinde mağaza üzerinden incelemeye gönderdim.

İnceleme sonrasında mağazadan, kullandığım modelin artık “eski model” olduğu, yenisini alabilmem için ise neredeyse ayakkabıyı aldığım fiyatın iki katına yakın bir ödeme yapmam gerektiği söylendi. Mevcut ayakkabının bedelini ise yeni alacağım üründen düşebileceklerini ifade ettiler. Yani 3 ay önce ödediğim tutarı, aynı ayakkabı için tekrar ödemem gerektiği anlamına gelen bu yaklaşımı kesinlikle adil bulmuyorum. Ayrıca birkaç ay sonra yeni ayakkabıda da benzer bir sorun yaşamam halinde yine aynı masrafla karşılaşacak olmam tüketici olarak beni güvensiz ve mağdur hissettirdi.

Kısa sürede yırtılan bu ürün için “fiyat farkıyla yeni model” dayatılması yerine, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasının kullanıcı hatası olmadığını, üretim/ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.