to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kumaşı Yırtılan Spor Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi
14.09.2024 tarihinde Intersport Bursa Downtown mağazasından 5.839 TL ödeyerek satın aldığım Asics Nimbus 26 spor ayakkabının, yaklaşık 6 ay kullanımın ardından sol ayak başparmak bölgesindeki kumaşında sökülme (delik) oluştu ve zamanla bu delik büyüdü. Mart 2025’te fark ettiğim bu sorunun ardından ürünü iade etmek amacıyla satın aldığım mağazaya teslim ettim ve incelemeye gönderildi (İntersport başvuru no: INT18295).
İnceleme sonucunda, “dış etken kaynaklı” olduğu gerekçesiyle talebim reddedildi. Ancak, ürünü normal kullanım koşullarında ve özenli bir şekilde kullandım; bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını kabul edemiyorum. Benzer bir problemle daha önce hiç karşılaşmadım.
Ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Merhaba, 5 gün geçmesine rağmen Asics'den herhangi bir dönüş olmadı. Asics marka ayakkabılarda, farklı kullanıcılar bire bir aynı problem ile karşılaşmıştır (diğer şikayetlere de bakabilirsiniz). Asics marka ayakkabının üretim kaynaklı kusuru sebebi ile, müşteri mağduriyeti devam etmektedir. Saygılarımla,
