to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Asics Ayakkabı İçin Onarım, Değişim Veya İade Talebi
Sayın Yetkili,
Tarafınızdan satın aldığım Asics marka spor ayakkabı, satın alma tarihinden itibaren yalnızca 5 ay içerisinde ön burun yapışkan bölgesinden açılarak kullanılamaz hale gelmiştir. Ürünü incelemeye göndermeme rağmen, tarafıma kullanıcı hatası gerekçesiyle ret cevabı verilmiştir. Bu durum kesinlikle kabul edilemez.
Ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması, ayıplı mal kapsamında değerlendirilmelidir. Tüketici olarak temel hakkım olan sağlam ürün talebi karşılanmamıştır. Satın alma aşamasında ödediğim yüksek bedel göz önüne alındığında, ürünün bu kadar kısa sürede işlevsiz hale gelmesi tüketici mağduriyetine sebep olmuştur.
Bu sebeple, tarafıma ya ürünün ücretsiz onarımı, değişimi ya da bedel iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak yasal süreçleri başlatacağımı önemle bildiririm.
Asics markasına olan güvenim ciddi şekilde zedelenmiş olup, mevcut durum markanız adına da ciddi bir itibar riski taşımaktadır. Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Kaç ay sonra iletişim kuracaksınız... Yazık Japon ayakkabısının düştüğü hale bak...
O kadar umursamazlar ki hala aranmadım... Bu markadan uzak durun. Buranın müşteri hizmetleri gördüğünüz gibi rezillik
