Boyner'den Alınan Asics Ayakkabının Kısa Sürede Yırtılması Ve Ücret İadesi Talebi

Boyner’den satın aldığım Asics marka spor ayakkabının kumaş kısmında, ürünü aldıktan sonra toplamda 3 aydan bile az bir süre kullanmama rağmen yırtılmalar meydana geldi. Ayakkabı şu anda 314 gündür bende olmasına rağmen bu kadar kısa kullanım süresinde kumaşın yırtılması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi şekilde tereddüt yaşamama neden oldu.

Yaşadığım sorun üzerine Boyner’e başvuru oluşturdum ve ST-1645021-Y3Z0V numaralı kayıt açıldı. İnceleme sonrasında tarafıma sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu söylendi. Ancak günlük ve olağan kullanım dışında herhangi bir ekstra zorlayıcı kullanımım olmadığı halde kumaşın bu şekilde yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Şu anda ayakkabıyı teslim almam için Boyner’in mağazaya gelmemi beklediği bilgisi verildi. Üründeki bu yırtılmanın üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için kararın yeniden gözden geçirilmesini, ayakkabının değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum.