Ana Sayfa
ASICS
Asics Ayakkabıda Kalitesiz Malzeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:31238263

Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Kalitesiz Malzeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Muhammet

ASICS

07 Ocak 2025 23:31

1.911

Asics'ten 2024 yılı Mart sonunda bir alışveriş sitesi üzerinden (Asics'in kendi satıcısı olduğu) günümüz şartlarında pahalı sayılabilecek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabının rahatlığı, konforu son derece güzel. Ancak ayakkabı henüz 3-4. Ayında üstünden sökülmeye, ayrıca arka iç kısmından deforme olmaya başladı. Bunun üzerine inceleme için kendilerine gönderdiğimde üretim hatası olmadığından bahisle geri gönderildi. Müşteri hizmetleri bununla ilgilenmiyor ve sosyal medya üzerinden de iletişime geçemiyorum. Daha 1 sene olmadan ayakkabıyı kullanamayacak hale geldim. Üzerinde sökük bulunan bir ayakkabıyı nasıl kullanabilirim? Dünyaca ünlü bir markanın bile bu derece satış sonrası ilgisizliği sonrası biz kime güveneceğiniz? Lütfen satış yaptığınız ve garantisini verdiğiniz ürünlerin arkasında durunuz ve mağduriyetimi gideriniz.

Destekleyenler

Ender

1 Destek ,

1 Yorum

ASICS

08 Ocak 2025 08:37 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi

Muhammet

09 Ocak 2025 16:24

Bana ulaştılar ancak ne yazık ki farklı bir tutum olmadı. Çözüm üretilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Ercan

09 Ocak 2025 11:36

Merhaba, Benzer bir sorunla ben de karşılaştım. Ayakkabıyı satın alalı henüz 4 ay oldu. İlk olarak sol tekinde açılma meydana geldi. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek onarım talebinde bulundum. Ayakkabımı, belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Ancak 20 iş günü sonunda ayakkabım tarafıma iade edildi ve ne bir onarım yapılmış ne de değişim sağlanmıştı. Aradan bir ay geçmeden bu kez sağ tekinde aynı problem ortaya çıktı. Üstelik bu ayakkabıyı yalnızca yürüyüş amaçlı kullandım, başka herhangi bir aktivitede giymedim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyeti göz önünde bulundurarak hakkımı sonuna kadar arayacağım ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağım. Ayakkabının görüntülerini de aşağıya bırakıyorum.

Asics Ayakkabıda Kalitesiz Malzeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Halime sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabılarında Erken Deformasyon Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Halime

ASICS

11 Şubat 2025 18:43

1.180

Asics adlı markadan 24.02.2024 tarihinde spor ayakkabısı aldım. Ayakkabı bir sene olmadan iç kısmında yırtılma meydana geldi. Garanti kapsamında gönderdim bizden kaynaklı bir hata olmadığını söylediler. Ayakkabıyı sürekli giymediğim halde bir sene içerisinde iç kısmında deforme olmuş bir ayakkabı ür...

1 Destek

Çetin sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Kalitesiz Malzeme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Çetin

ASICS

05 Kasım 2024 23:10

847

4.12.2023 tarihinde Asics marka bir spor ayakkabı aldım ve çok az kullanmama rağmen topuklarından açıldı. Bununla ilgili üretici firmaya gönderdiğimde, bana özensiz bir şekilde ve kavga edilerek hatanın kendilerinde olmadığını bildirdiler. Bu kadar para verip aldığım bir ayakkabının bu kadar kısa bi...

Asics Ayakkabıda Kalitesiz Malzeme Ve Kötü Müşteri Hizmeti

Ebubekir sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ebubekir

ASICS

13 Temmuz 2025 18:46

1.680

Asics markası tam bir pişmanlıktır. Ne müşteri memnuniyeti var ne de ürünleri sağlam. 20/10/2024 tarihinde almış olduğum Gel Trabuco 12 GTX model ayakkabı, bir sene olmadan yanlarda açılma yaptı. Goretex olmasına rağmen su geçirmesi de ayrı bir sorun. Ürünü sadece 5 ay kullandım ve yalnızca yağışlı ...