to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics markası tam bir pişmanlıktır. Ne müşteri memnuniyeti var ne de ürünleri sağlam. 20/10/2024 tarihinde almış olduğum Gel Trabuco 12 GTX model ayakkabı, bir sene olmadan yanlarda açılma yaptı. Goretex olmasına rağmen su geçirmesi de ayrı bir sorun. Ürünü sadece 5 ay kullandım ve yalnızca yağışlı havalarda giydim. Buna rağmen bu açılmalar meydana geldi. Ürün satılırken 'şöyle güzel, böyle güzel, 3-4 sene giyersiniz, herhangi bir sorun olursa getirirsiniz, hallederiz' denildi. Aynı zamanda ürün iki yıl garantili; ancak neye garanti verildiğini anlamış değilim. Ürettiğin ve sattığın ayakkabının arkasında durmayacaksan, ya sağlam yap ya da hatanı kabul et. Üstelik ürünü incelemeye gönderdim, 'üretim kaynaklı bir sorun yok' diyerek geri gönderdiler. 5 ay kullanılıp yırtılan bir ayakkabıda nasıl sorun olmaz, anlamış değilim.
Gelişme
Asics markası tam bir pişmanlıktır. Ne müşteri memnuniyeti var ne de ürünleri sağlam. 20/10/2024 tarihinde almış olduğum Gel Trabuco 12 GTX model ayakkabı, bir sene olmadan yanlarda açılma yaptı. Goretex olmasına rağmen su geçirmesi de ayrı bir sorun. Ürünü sadece 5 ay kullandım ve yalnızca yağışlı havalarda giydim. Buna rağmen bu açılmalar meydana geldi. Ürün satılırken 'şöyle güzel, böyle güzel, 3-4 sene giyersiniz, herhangi bir sorun olursa getirirsiniz, hallederiz' denildi. Aynı zamanda ürün iki yıl garantili; ancak neye garanti verildiğini anlamış değilim. Ürettiğin ve sattığın ayakkabının arkasında durmayacaksan, ya sağlam yap ya da hatanı kabul et. Üstelik ürünü incelemeye gönderdim, 'üretim kaynaklı bir sorun yok' diyerek geri gönderdiler. 5 ay kullanılıp yırtılan bir ayakkabıda nasıl sorun olmaz, anlamış değilim.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Teşekkürler en kısa sürede dönüş beklediğimi belirtmek isterim
Bir hafta oldu firma hala dönüş yapmadı
