Asics Ayakkabı Değişim Ve İndirim Sorunu


Merhaba,
28 Mart'ta Asics'in kendi web sitesinden kadın ayakkabı aldım, 3.527,37 TL. Ürünün bedeni uymadığı için değişim yapmalarını istedim fakat değişim olmadığını, iade etmem gerektiğini ve ürünü yeniden satın almam gerektiğini söylediler. Yeniden satın almaya kalktığımda, fiyat ve indirimler aynı şekilde gözükmesine rağmen, ürünü 3.527 TL’ye değil de 3.919 TL’ye satın almak zorunda bırakıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek sefere mahsus bir ilk alışveriş indirimi uygulandığını söylediler. İlk alışverişimde başka bir hesaptan aldığımda, ilk alışveriş olarak yine aynı şekilde indirim uygulanacağını söylediler. Ben de o şekilde yaptım fakat ayakkabı yine 3.919 TL idi. Üç gün arayla fiyatta bir değişiklik olmamasına rağmen, indirimlerde bir değişiklik olmamasına rağmen ayakkabının fiyatı nasıl bu şekilde oynayabilir? Asics'i aramama rağmen bana yardımcı olmadılar.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi













