Asey Beauty Dosyamın Çöpe Atıldığını Ve Hiçbir Şey Yapamayacaklarını Söyledi

Uşak İsmetpaşa Mahallesi’indeki Asey Beauty merkezinde yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyetle karşılaştım. 9 Eylül 2024 tarihinde merkezin önceki sahibi d*** ile 12 seanslık epilasyon için anlaştım ve 8 aya bölünmüş şekilde taksitlendirme yapıldı. Memlekete gittiğim dönemlerde seanslara gelemeyeceğimi önceden bildirip onlardan da onay aldım, buna rağmen her ay ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yaptım. Seanslarıma daha sonra devam edebilmek için kullanılmayan seanslarımın not alınmasını özellikle rica ettim, bunun da yapıldığını defalarca sordum ve her seferinde teyit edildi.

Daha sonra yaz tatili ve ardından 5 aylık Erasmus sürecim nedeniyle yine gelemeyeceğimi merkeze bildirdim, onlar da döndüğümde haber vermemi söyledi. Bu süreçte merkezin el değiştirdiğini öğrendim ve yeni işletmeye mesaj atarak iki adet kullanmadığım seansımın olduğunun, önceki ekip tarafından not alındığının bilgisini verdim. Bana yazılı olarak seanslarımın sistemde göründüğü, merak etmemem gerektiği söylendi. 23 Mayıs 2025’te son seansıma girdim ve kalan 2 seansımın daha sonra kullanılacağı bilgisini aldım.

Erasmus sonrasında Türkiye’ye döndükten sonra, 13 Şubat 2026 tarihinde merkeze tekrar ulaşmak istediğimde önce mesajlarımın iletilmediğini fark ettim. Daha sonra oraya giden bir arkadaşımın yardımıyla yeni işletme sahibi Ga***’e ait numaraya ulaştım ve durumu kendisine anlattım. Kendisi son derece kaba bir üslupla konuşarak seanslarımın not olarak görünmediğini, dosyamın çöpe atıldığını ve hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Parasını ödediğim halde kullanamadığım iki seansım için “Banane, girseydin, istediğin yere şikayet et” gibi ifadelerle karşılaştım. Ayrıca daha önceki yazışmalarımızın da elimde ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Toplam 12 seanslık paketimin 8 ay boyunca tüm ödemelerini kusursuz şekilde yapmama rağmen, kullanmadığım 2 seansımın tarafıma verilmemesi ve dosyamın çöpe atıldığının söylenmesi sebebiyle hem Asey Beauty’den hem de mevcut işletmeci G***’in yaklaşımından şikayetçiyim. Ücretini ödediğim ve daha önce varlığı yazılı olarak da teyit edilen bu 2 seansımın yeniden tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.