Ceyda Külçe Güzellik Merkezi Lazer Epilasyon Ücretini Aldıktan Sonra Randevular İptal Edildi

Erzincan Merkez’de bulunan Ceyda Külçe Kadın Güzellik Merkezi’ne tüm vücut lazer epilasyon için 3.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra seans almakta ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım, randevularım keyfi şekilde iptal edildi ve yeni uygulamalar gerekçe gösterilerek mağdur edildim. Ticaret ahlaklarının çok zayıf olduğunu, parayı aldıktan sonra müşteriye gerekli ilgi ve saygının gösterilmediğini bizzat deneyimlemiş oldum.

Bir seans sırasında lazer uygulaması yapılırken cildimi yaktılar. Buna rağmen işletme sahibi son derece sert bir tavırla, tepkili bir şekilde sürekli kendini haklı göstermeye çalıştı. Son iptal edilen randevumda ise makinenin bozuk olduğu söylenerek işlem iptal edildi, fakat tarafıma tatmin edici bir çözüm, telafi ya da iade sunulmadı. Yaşadığım bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildiğimi düşünüyorum ve hakkımı kesinlikle helal etmiyorum.

Ödediğim ücretin iadesini veya aldığım hizmetin sorunsuz, profesyonel ve güvenli koşullarda tamamlanmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.