to read complaints and reviews, or file yours.Gece Seferinde Yarım Saatlik Gecikme Ve Bilgi Eksikliği
As Kahramanmaraş Turizm’den Nevşehir–Gaziantep arası için saat 01.00’e bilet aldım. Ancak otobüs saatinde gelmedi ve yaklaşık yarım saattir bekliyorum.
Firma ile görüştüğümde otobüsün ancak yarım saate geleceğini söylüyorlar, fakat yaşanan gecikmeyle ilgili net, tatmin edici bir açıklama ve yolcuları önemseyen bir yaklaşım göremedim. Saat gece geç saatte olan bir seferde bu şekilde belirsizlik ve aksama yaşamak yolcu olarak beni mağdur etti.
Bu yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle As Kahramanmaraş Turizm’in yolculardan özür dilemesini ve benzer durumlarda daha şeffaf, açıklayıcı ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
As Kahramanmaraş firması üzerinden en uygun bileti alarak şu an gerçekleşmesi gereken bir sefer için bilet kestim. Otobüsün kalkış saati geçmesine rağmen araç 47 dakikadır terminale gelmedi.
Bu süre içinde firmayla iletişime geçtiğimde sadece otobüsün “yolda olduğu” bilgisi verildi, ancak net bir saat, açıklama ya da mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik içinde beklemek zorunda kaldım ve ciddi zaman kaybı yaşadım.
Bu nedenle, en uygun üzerinden aldığım bu bilete ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini açıkça talep ediyorum.
