Bilgi Verilmeden İptal Edilen Sefer Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

06.12.2025 tarihinde saat 11:00 kalkışlı As Adana firması Adana–Ankara seferi için biletimi “Obilet” uygulaması üzerinden aldım. Ancak sefer, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden iptal edilmiş. Herhangi bir SMS, arama ya da mail ile bilgilendirilmeden otogara gittiğimde seferin iptal edildiğini orada öğrendim.

Otogarda durumla karşılaştığımda tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı, alternatif sefer, ücret iadesi ya da yönlendirme yapılmadı. Hem zaman kaybı yaşadım hem de iptal nedeniyle oluşan ek masrafları kendi imkanlarımla karşılamak zorunda kaldım.

Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesi için, iptal nedeniyle oluşan ek masraflarımın karşılanmasını, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve telafi amacıyla hediye bilet verilmesini talep ediyorum.