to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Kaba Personel Tutumu
23.10.2026 tarihinde Yeni As Turizm üzerinden As 66 Turizm’in Gebze–Çekerek seferi için Mustafa Ö**** adına 37 numaralı koltuk bileti aldım ve 2000 TL ödedim. Bana belirtilen peronda, otobüs gelmeden önce zamanında hazır bir şekilde bekliyordum. Ancak otobüs söylenen perona hiç uğramadı, başka bir perona girip yolcularını alarak gitmiş ve bunu bana haber veren ya da yönlendiren hiçbir görevli olmadı.
Otobüs gittikten sonra oradaki görevli beni görünce argo ifadeler kullanarak beni unuttuğunu söyledi ve beni başka bir otobüse bindirip asıl otobüse İzmit’te yetiştireceğini belirtti. Bu şekilde İzmit’e gönderildim ancak İzmit’e vardığımda beni bekleyen hiçbir otobüs yoktu. Yani hem Gebze’de yanlış yönlendirildim hem de İzmit’te ortada kaldım.
Firma yetkililerinin yolcuya karşı üslubu son derece kaba ve saygısız, ayrıca daha önce yaptığım seferlerden de bildiğim üzere otobüslerin konforu da oldukça kötü. Yaşanan bu süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim. Olayın ardından firmaya ulaşmaya çalıştım fakat telefonla yanıt alamadım, Gebze’deki iş yerinin de kapatılmış olduğunu gördüm. Ödediğim 2000 TL bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu ihmalkâr ve saygısız tutuma ilişkin gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
