Siparişim Gönderilmedi, Bilgilendirme Yok Ve Güvenim Sarsıldı

14.08.2026 tarihinde Aryıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden ts130833651 numaralı siparişi verdim. Aynı sipariş içinde iki ürün bulunmasına rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi, ürünlerin stoklarda olmadığı bilgisi çok geç ve benim talebim üzerine paylaşıldı. Ben özellikle bilgi almak için yazmasam, durum hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmayacaktı.

24.08.2026 tarihinde mail attığımda sipariş yoğunluğu sebebiyle ürünün en kısa sürede kargoya verileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek bekledim ancak 31.08.2026 tarihinde tekrar mail attığımda bu kez ürünün ellerinde olmadığını ilettiler. İki üründen biri stokta olmasa bile diğer ürünüm de gönderilmedi. 02.09.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden de yazmama rağmen geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Siparişimin içinde mevcut olan ürünün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Stokta olmayan ürünün mümkünse temin edilip gönderilmesini, temin edilmeyecekse ürünün para iadesini talep ediyorum. Yıllardır güven duyulan bir marka olmasına rağmen bu süreçte bilgilendirilmemem ve muhatap bulamamam nedeniyle markaya olan güvenimin ciddi şekilde sarsıldığını iletmek istiyorum.