Aryıldız’dan Gelen Kırık Yemek Takımı ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

Aryıldız’ın kendi internet sitesi üzerinden bir yemek takımı siparişi verdim ve 27.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak paketi açtığımda iki üründe de kırık olduğunu gördüm, özellikle tabaklardan biri tamamen kullanılmaz haldeydi.

Durumu hemen Aryıldız’a ilettim. Telefonla görüştüğümde sorunun telefonla çözülemeyeceği, sadece WhatsApp hattı üzerinden ilerlenebileceği söylendi ve bana bir WhatsApp numarası verildi. Ancak bu hatta defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen yanıtsız bırakıldı.

Kırık gelen ürünlerimin yenileriyle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca iletişim sürecindeki aksaklığın da dikkate alınarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.