to read complaints and reviews, or file yours.Kapak Kaçırma Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Nisan 2024’te Konya Evkur şubesinden Aryıldız drone modeli düdüklü tencere aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra kapak kısmından buhar kaçırma sorunu yaşadım. Garanti kapsamında servise gönderdim ve ürün yenisi ile değiştirildi. Ancak gelen üründe de bir süre sonra tekrar aynı şekilde kapaktan buhar kaçırma problemi oluştu.
Bu esnada ürünün garanti süresi dolmuş durumda olduğu için, kapak kilit sistemini ücreti karşılığında satın almak istedim fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşamadım. İnternette herhangi bir iletişim numarasına rastlayamadım, bulabildiğim mail adreslerine defalarca e-posta göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamadım.
Aryıldız firmasından, düdüklü tenceremin kapak kilit sistemini ücretini ödeyerek temin etmek ve bu konuda tarafıma hızlı ve net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Recep Bey, Nisan 2024'te Konya Evkur şubesinden aldığınız Aryıldız drone modeli düdüklü tencerenin kapak kısmından buhar kaçırma sorunu yaşadığını ve ilk olarak garanti kapsamında ürünün yenisiyle değiştirildiğini, ancak yeni ürünün de aynı problemi tekrar gösterdiğini belirttiğiniz için çok üzgünüz. Ayrıca garanti süresi dolmuş olduğu için kapak kilit sistemini ücret karşılığında temin etmek istediğinizde firmayla iletişim kuramadığınızı ve defalarca e‑posta gönderdiğiniz halde geri dönüş alamadığınızı da anlıyor, bu durumun sizi ne kadar hayal kırıklığına uğrattığını paylaşıyoruz. Sorununuzun çözümü için öncelikle sizinle telefon ve e‑posta yoluyla hızlı bir şekilde iletişime geçerek detayları netleştirecek ve kapak kilit sisteminin temini konusunda gerekli adımları hemen başlatacağız. En kısa sürede size dönüş yaparak sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında bilgi vereceğiz. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede gidermek için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlgi ve alakanız için çok teşekkür ederim 4 yıl önce aldığım ürünün imalatı durduğu için parça tedariği yapamayacaklarını söyleyip ücretsiz sıfır ürün gönderdiler çok teşekkür ederim işiniz gücünüz rast gelsin rabbim hayırlı işler versin inşallah
Çok teşekkür ederim ürününüzün arkasında durduğunuz için
