to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Servis Tabaklarında Tekrarlayan Leke Sorunu Ve Çözüm Eksikliği
Gallery Crystal İzmir İstinyePark AVM mağazasından aldığım yemek takımının sadece servis tabaklarında lekelenme sorunu yaşıyorum. Diğer tüm parçalarda hiçbir problem yokken, 12 adet servis tabağının çoğunda yıkama sonrası ve bazen yemek sonrası lekeler oluşuyor. Takım benim misafir takımım olduğu için hemen kullanmadım; ilk kullanımda (satın aldıktan yaklaşık 6-8 ay sonra) bu sorunla karşılaştım.
Sorunu fark ettiğimde Ankara Ankamall mağazasına gittim ve tabakları servise gönderdiler. İlk gönderimde sorun kabul edilip tabaklar yenisiyle değiştirildi fakat aynı problem yeni gelen tabaklarda da tekrar etti. İkinci kez servise gönderdiğimde ise bu kez kullanıcı hatası denilerek değişim yapılmadı. Mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tüm parçaları genellikle bulaşık makinesinde yıkıyorum ve aynı koşullarda yıkanan diğer tabaklarda hiçbir sorun yaşanmıyor. Sadece servis tabaklarında bu problem devam ediyor. Başka misafir tabağım olmadığı için günlük takımımı kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum benim için mağduriyet oluşturuyor.
Gallery Crystal’dan beklentim, bu sorunun kalıcı olarak çözülmesi ve sorunsuz yeni tabak gönderilmesi ya da alternatif bir çözüm sunulmasıdır. Artık tekrar aynı sorunları yaşamak istemiyorum. İletişim için: 0554 918 97 98.
Değerli Müşterimiz Ceren D. 33410144 nolu şikayetinizle ilgili tarafınıza dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ar Yıldız olarak ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ar Yıldız
Bilgilendirme için teşekkür ediyorum. Ar Yıldız'ın çelik bölümüne baktıklarını ve sorumlu olan bölüme ilettiklerini söylediler. Henüz benimle iletişime geçilmediğini belirtmek istiyorum. Sorunun çözümü için bekliyorum.
Gallery Crystal'den hala tarafıma bir arama yapılmadı.
