to read complaints and reviews, or file yours.Gallery Crystal Çeyiz Setimde Tencere Ve Tabaklarda Soyulma Ve Renk Değişimi
Yaklaşık 1 yıl önce Gallery Crystal Ankamall AVM mağazanızdan çeyiz alışverişi yaptım. Aldığım tencereleri ve tabakları ise yaklaşık 3 aydır kullanmaya başladım. Ürünleri kullanmaya başladığım andan itibaren tencerelerde ve tabaklarda soyulmalar ve belirgin renk değişimleri oluştu.
Çeyiz ürünü olarak aldığım ve kısa süredir kullanılan bu ürünlerde böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin faturası ve garanti bilgileri hala elimde mevcut.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak tencere ve tabaklarımın incelenmesini, üretim veya kalite kaynaklı bir problem tespit edilmesi halinde ise ürünlerin yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Leyla E. 34859879 nolu şikayetinizle ilgili tarafınıza dönüş sağlanarak gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Ar Yıldız olarak ürünlerimize gösterdiğiniz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Ar Yıldız
Ürünleri ben teslim ettim ama Tabaklarım için bugün bana olumsuz bir şekilde geri dönüş yaptılar. Tabaklarımı ben daha yeni kullanmaya başlamışken kullanıcı hatasından kaynaklı sorun olduğunu söylediler. Yani ben şunu anlamıyorum tabaklarda oluşan damarlanma, çatlama ve yaldızlarını elimle bile dokununca silinmesine rağmen nasıl kullanıcı hatası oluyor anlamıyorum? Ki ben bu durumu söylediğimde sizler bunun normal bir durum olmadığını ve birkaç müşteride daha bu sorunun yaşandığını, tabakların yeterince fırınlanmamasından kaynaklı olduğunu ve çok yüksek ihtimalle değişim olacağını söylediniz. Sonuçta diğer markalardan daha iyi olduğu bilindiği için ben daha fazla para ödedim. Yani anlamıyorum daha garantisi devam eden bir ürün olmasına rağmen iade veya değişimin gerçekleşmediği bir ürün için mi ben bu kadar fiyat ödedim? Gerekenin en hızlı şekilde çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum…
Ankara Ankamall AVM Gallery Crystal mağazasında çalışan ve bu süreçte sorunumu çözmeme yardımcı olan Esra hanıma çok teşekkür ediyorum. Benimle çok güzel bir şekilde ilgilendi...
