Çözüldü: Aryıldız Kırık Gelen Yemek Takımı İçin İade Süreci Başlatılmıyor!

Eda · 2025-11-25T01:26:02+03:00

Aryıldız’dan “Aryıldız Organik 18 Parça 6 Kişilik Yemek Takımı DB1323 renkli” ürününü satın aldım. Ürünü teslim aldığımda yemek takımının 3 parçası kırık çıktı. Durumu hemen WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ilettim ve kırık parçaların tedarik edilip gönderilmesini talep ettim. Ancak tarafıma, kırık parçaların tedarik edilemeyeceği söylendi ve bu nedenle iade başvurusu oluşturdum. İade talebimi oluşturmama rağmen üzerinden 1 haftadan fazla zaman geçti, ne kırık ürünler için teslim almaya gelen oldu ne de iade süreciyle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Şu anda ürün hâlâ bende bekliyor ve nasıl bir yol izlemem gerektiği konusunda da bir dönüş alamıyorum. Sipariş numaram TS101121271’dir. Kırık gelen ürünlerimin iade sürecinin acilen başlatılmasını, gerekirse ürünün adresimden alınmasını ve ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

Aryıldız

Sayın Eda Hanım, Ar Yıldız Organik 18 Parça 6 Kişilik Yemek Takımınızın 3 parçasının kırık çıkması ve sonrasında yaşadığınız gecikmeler nedeniyle çok üzgünüz. Bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını anlıyoruz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sipariş numaranız TS101121271 üzerinden iade sürecinizi acilen başlatıyoruz. Kırık ürünlerin adresinizden alınması için lojistik ekibimizle iletişime geçerek en kısa sürede bir toplama talimatı vereceğiz. Toplama işlemi tamamlandıktan sonra, iade tutarınızın hesabınıza yansıtılması için gerekli adımları hızla sürdüreceğiz. Her aşamada sizi bilgilendirecek ve sürecin sorunsuz ilerlemesi için yanınızda olacağız. Başka bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bize ulaşın; size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi