Aryıldız Tabakların Hepsinin Boyası Kalktı

Ankara Optimum AVM de bulunan Hisar mağazasından 06.08.2023 tarihinde 12 kişilik aryıldız Royal queen helena porselen 83 parça yemek takımı aldık. Yemek takımı alırken bizimle ilgilenen mağaza sorumlusu k**** hanım, ürünlerin hiçbir şekilde boyasının silinmeyeceğini, istediğiniz gibi bulaşık makinesinde yıkayabileceğimizi söyledi. Hatta herhangi bir sorunda direkt geri getirmemizi ve ürünün değiştireceklerini söylediler. Bizde verilen bu söze karşılık ürünü aldık ama almaz olaydık. Ürün eve geldiğinde tuzluğun alt kısmının olmadığını ilettik. Daha sonra tuzluğu yenisi ile değiştirmek için bizdeki tuzluğu istediler. Tuzluğu bir daha geri vermediler ve tuzluğu fabrikaya götürürken ürünü kaza ile kırdılar aynısı olmadığı halde başkasını vereceğini söylediler, bunu da biz kabul etmedik.
Ayrıca sadece 4 defa kullandığımız halde yemek takımındaki tabakların hemen hemen hepsinin boyasının kalktığını gördük. Bunu da mağazaya ilettiğimizde böyle bir şeyin olmayacağını ilettiler. Bizde bir tane tabağı mağazaya götürdük ve kendilerine gösterdik. Bizim haklı olduğumuzu söylediler.
Daha sonra ürünü fabrikaya göndermek için bizden teslim aldılar. Gerekli bilgileri almak için mağazayı her aradığımızda kadriye hanım ağıza hoş gelmeyen üslupla bizi oyalıyordu. Arama yaptığımızda ismimizi duyar duymaz arkadan öff bee demesi de hiç hoş değildi. Aradan uzun bir süre geçtikten sonra dalga geçer gibi bizi arayıp hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler. Ben gerçekten bu üslup ile daha fazla uğraşmak istemiyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum. ( bütün fotoğrafları ekleyemedik )