to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Çaycısının Düğmesi Çıkıyor, Servis İletişimsizliği Ve Değişim Talebi
Aryıldız markalı çaycımın düğmesinin bulunduğu sap kısmı sürekli yerinden çıkıyor ve bu durum düğmeyi kullanmayı zorlaştırdığı için ürünü 19 Ocak tarihinde servise gönderdim. Ürünümü gönderdikten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu ana kadar üründen hiç haber alamadım.
Elimde sadece 170278156832 numaralı kargo takip bilgisi bulunuyor. İlgili servise WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen ne ürünümün durumu ne de sürece dair hiçbir cevap alamadım. Ürünün uzun süre serviste kalmasına ve geri dönüş yapılmamasına rağmen iletişim kurulamaması beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle çaycımın tamir edilmesi yerine ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Ürünün akıbeti ve süreçle ilgili tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Aslıhan Hanım, Aryıldız çaycınızın sap kısmındaki düğmenin sürekli yerinden çıkması ve 19 Ocak tarihinde servise gönderdiğiniz halde hiçbir bilgilendirme alamamanız nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti içtenlikle anlıyoruz. Kargo takip numaranız 170278156832 olduğu ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmenize rağmen yanıt alamadığınız bilgisini de not aldık. Bu durumun sizi zor durumda bıraktığını ve ürünün tamiri yerine değişimini talep ettiğinizi görmekteyiz. Sorununuzu en kısa sürede çözmek adına, ürününüzün yeni bir Aryıldız çaycı modeli ile değiştirilmesini sağlayacağız. Ayrıca, sürecin detayları ve yeni ürünün gönderim tarihine ilişkin tüm bilgileri size telefonla bildireceğiz. En yakın zamanda sizinle iletişime geçerek konuyu netleştireceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Anında geri dönüş aldım. Teşekkür ederim.
