Aryıldız Bone Square Gold Yemek Takımında Desenlerin Erken Silinmesi

Aryıldız markalı Bone Square Gold yemek takımını aldıktan yaklaşık 3 ay sonra tabakların üzerindeki desenlerin silinmeye başladığını fark ettim. Ürünü toplamda yaklaşık 10 aydır kullanıyorum ve normal kullanımda olmasına rağmen desenlerde belirgin bir şekilde silinme oluştu.

Durumla ilgili yetkili servise başvurdum ve inceleme sonrasında sorunun “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Ancak yemek takımını özenli ve talimatlara uygun şekilde kullandığım için bu değerlendirmeyi kabul etmiyorum.

Üründeki desen silinme sorununun yeniden incelenmesini, gerekiyorsa servis formum dikkate alınarak ürünün değiştirilmesini, iadesini ya da uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Her türlü makul çözümü kabul etmeye hazırım.