to read complaints and reviews, or file yours.Aryagame Para İadesi Yok
5 gün önce Aryagame üzerinden Minecraft oynamak için bir oyun sunucusu kiraladım. Ancak sunucuya eriştiğimde, oyun kurulu değildi ve herhangi bir kontrol paneli de mevcut değildi. Bu durumu sonradan öğrendim ve iptal talebinde bulundum. Fakat Aryagame müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, iptal olsa bile para iadesi yapılmayacağını belirttiler.
İstanbul’dan gerçekleştirdiğim bu işlem için toplam 135 TL ödeme yaptım. Fatura dosyasını da paylaşabilirim. Daha önce farklı firmalarda benzer hizmetler aldım ve bu tarz bir sorunla karşılaşmadım; genellikle oyunları kontrol edebiliyordum. Aryagame’den beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesidir.
Merhaba Uğur Bey, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hizmeti satın aldıktan sonra beklentiniz doğrultusunda hazır bir oyun kurulumu ve buna bağlı özel bir Minecraft kontrol paneliyle karşılaşmayı beklemeniz anlaşılabilir bir durumdur. Yaşadığınız memnuniyetsizliği anlıyor, geri bildiriminizi dikkate alıyoruz. İlgili hizmete ait teknik detaylar sipariş döneminde sitemizde yer alan Sıkça Sorulan Sorular bölümünde belirtilmekteydi. Burada da ifade edildiği üzere, Minecraft hizmetleri için özel bir web paneli sunulmamaktadır. Bunun yerine, tüm sanal sunucularımızda ortak olarak sunulan genel yönetim paneli üzerinden açma-kapama, yeniden başlatma, konsol erişimi ve ISO ile kurulum gibi işlemler yapılabilmektedir. Bununla birlikte, sizin geri bildiriminizden anladığımız kadarıyla asıl memnuniyetsizlik konusu yalnızca panel yapısı değil, hizmeti teslim aldığınız anda beklentiniz ile karşılaştığınız yapı arasındaki fark olmuştur. Bu noktada yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyor; hizmet açıklamalarımızın herkes için daha açık ve net hale gelmesi gerektiğini de kabul ediyoruz. İptal ve iade talepleri ise sipariş tarihinde geçerli olan Hizmet Sözleşmesi ve İade Politikası kapsamında değerlendirilmektedir. Aradan geçen süre ve hizmetin dijital olarak sağlanmış olması nedeniyle, mevcut başvurunuz için sistem üzerinden bir iade işlemi uygulanamamaktadır. Yine de geri bildiriminizi yalnızca bir şikayet olarak değil, hizmet açıklamalarımızı geliştirmemiz adına önemli bir uyarı olarak görüyoruz. Benzer bir yanlış anlaşılmanın tekrar yaşanmaması için ilgili bilgilendirme alanlarımız gözden geçirilmektedir. Saygılarımızla, Aryagame Destek Ekibi
