to read complaints and reviews, or file yours. 
Arya Sneakers adlı Instagram hesabından bir ayakkabı siparişi verdim. Gelen ürün görsellerdekiyle alakası olmayan, kalitesiz ve farklı numarada bir ürün çıktı. Hemen iade talebinde bulundum ancak firma yalnızca değişim yaptıklarını, iade kabul etmediklerini söyledi.
İşin garip yanı, değişim kargo bedeli için sabit 250 TL talep ediyorlar. Bu ücret, kargo firmalarının normal ücretlerinden çok daha yüksek. Ürünü alırken fatura da gönderilmedi, yani faturasız satış yapılıyor. Üstelik tarafıma gelen ürün, orijinal olmayan çakma bir ayakkabıydı.
Firma ile yaptığım yazışmalarda kullanılan dil ise oldukça saygısız ve sokak ağzına yakın bir tarzdaydı. Müşteriyle bu şekilde iletişim kurmak ne ticari ahlaka ne de profesyonelliğe sığar.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında internetten yapılan alışverişlerde tüketiciye 14 gün içerisinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkı, yani iade hakkı tanınmıştır. Ancak Arya Sneakers bu yasal hakkımı yok saymakta, iade kabul etmemektedir.
Sneaker Fabrika Instagram sayfası üzerinden bir ayakkabı satın aldım. Taban rengi farklı geldi ve iade yapamayacaklarını değişim yapabileceklerini söylediler. Bende tamam dedim ve ayakkabıyı iade ettim, yeni bir model sipariş ettim. Arada fark olduğunu söyleyip extra para istediler onu da yatırdım. ...
warwear.tr adlı Instagram kıyafet sayfasından 19.09.2024 tarihinde verilmiş olan 1005 TL'lik (955 TL ürün + 100 TL kargo) siparişin beden uyuşmazlığı ve ürün kalitesizliği nedeniyle ücret iadesini talep etmeme rağmen mağaza yalnızca değişim yapıldığını söylüyor. Bize gelen ürün XL beden yani mağaza...
Vakar Collection web sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 2450 TL’ye bir ferace satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra yalnızca denedim ve üzerimde duruşunu, kumaşını beğenmediğim için yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ürünü orijinal ambalajında, hiç kullanmadan kargoya...
Böyle kötü bir firma daha önce karşılaşmadım. Hiçbir şekilde ürünün arkasında durmuyorlar. Bana gönderilen ayakkabının üzerindeki isimlerden biri ince, diğeri kalın yazılmış. Bu ayakkabıyı yeğenime hediye edeceğim ve benim için çok önemli olduğunu not kısmında da belirttim. 'Bu hediye benim için çok...
8 Eylül'de Instagram sayfası olan Esil Shoes'dan ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabının modeli numarası rengi yanlış geldi. Bu durumu bildirdim ve değişim yapmak istediğimi söyledim. Ama bana hiçbir konuda yardımcı olunmadı. Attığım mesajlara cevap olarak oyalama tekniği kullanıldı. İki haftanın sonu...
Yorumlar