Paslanmaz Duş Başlığı Kısa Sürede Paslandı Satıcı Çözüm Sunmuyor

Trendyol üzerinden Arvent Yapı Market satıcısından “önder su armatürleri 20x20 cm Paslanmaz Kare Ultra İnce Tepe Duş Başlığı Inox” ürününü satın aldım. Ürün başlığında “paslanmaz” ibaresi yer almasına rağmen, ürünü teslim aldıktan yaklaşık 1 ay sonra duş başlığında paslanma meydana geldi. Ürünü kullanım ve temizlik talimatlarına uygun şekilde kullandım.

Satıcı ile iletişime geçtiğimde, değişim veya para iadesi talebimi ilettim. Ancak satıcı, “Nereye şikayet edersen et” şeklinde ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan bir yanıt verdi. Ürünün faturası ve garantisi elimde mevcut, ürün Adana adresime teslim edildi. Ürün geldiğinden beri bu sorun devam ediyor.

Ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum. Konunun çözülmesini rica ederim.