Parça Değişimi Aramasına Açıklama Yapmadan Kapatıldı

22 Haziran 2026 tarihinde HP Victus 16 marka laptopumun parça değişimiyle ilgili bilgi almak için Artı ve Artı Teknoloji Hizmetleri’nin teknik servisine, Bursa’dan 0224’lü numaradan müşteri hizmetlerini aradım. Telefona cevap verildi, kendimi ifade etmek için “alo” deyip konuşmaya başlayacağım sırada herhangi bir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatıldı.

Bir teknik servis ve müşteri hizmetleri hattından en azından neden kapatıldığıma dair bir bilgi verilmesini ve saygılı bir iletişim beklerdim. Yaşadığım bu iletişim tarzından dolayı hem mağdur oldum hem de ürünümle ilgili bilgi alamadım. Artı ve Artı Teknoloji Hizmetleri’nin konuyu inceleyerek, özellikle çağrı karşılayan personel hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için müşteri hizmetleri kalitesinin düzeltilmesini talep ediyorum.