to read complaints and reviews, or file yours.Akudunyasi.com Yetkilisinin Kaba ve Saygısız Tutumuna Resmi Özür Talebi
16.03.2026 tarihinde saat 10.22’de Ankara’da akudunyasi’nın 444 18 54 numaralı hattını arayarak bir akü hakkında fiyat bilgisi aldım. Ardından akü değişimini nasıl yaptıklarını, özellikle de arabanın elektriğini kesmeden bu işlemi yapıp yapamadıklarını sordum. Amacım sadece işlem sırasında aracın elektriğinin kesilip kesilmediğini öğrenmekti.
Telefondaki görevli, “şimdi sana telefonda akü nasıl değişir onu mu anlatacağım? ” diyerek son derece ters ve saygısız bir üslupla konuştu. Ardından senede 170 bin arabanın aküsünü değiştirdiklerini, Ferrari aküsü bile değiştirdiklerini söyleyip, benimle sağlıklı bir şekilde iletişim kurmak yerine telefonunu yüzüme kapattı.
Bir müşteri olarak yalnızca bilgi almaya çalışırken böyle kaba ve küçümseyici bir tavırla karşılaştığım için ciddi anlamda rahatsız oldum. Bu çalışan hakkında gerekenin yapılmasını ve özellikle sergilediği üslup için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini bekliyorum.
Bırakın Özür dilemeyi, kusura bakmayın demeyi, benim gibilerle uğraşamazlarmış. İstedikleri insanlar anlamasın sorgulamasın, bu türlü kendine esnaf diyenlerde istedikleri gibi insanlara ürün versin kabul etsin.
