to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram’da “Arteratr” adlı özel tasarım yapan firmadan, nişanlım benim için çerçeveli bir hediye yaptırmış. Ürün bugün, 16 Şubat’ta elime ulaştı ancak çerçevenin kargoda kırılmış olduğunu gördüm. Kargo sadece kâğıtla sarılıydı, bu yüzden teslim alırken dışarıdan fark edilebilecek bir hasar görünmüyordu, bu nedenle herhangi bir tutanak da tutulamadı.
Durumu hemen firmaya ilettiğimizde, bize çerçeveyi dışarıdan alıp değiştirebileceğimizi söylediler. Ancak biz bu ürüne, çerçevesiyle birlikte ücret ödedik ve kırık gelen bir ürün için müşteriden yeniden masrafa girmesinin istenmesini doğru bulmuyorum. İlgili ve çözüm odaklı bir yaklaşım da görmedim.
Kırık gelen çerçevenin, ekleyeceğim yazışmalar ve fotoğraflarla da görüleceği üzere, firma tarafından ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
10 Eylül 2025’te Patstoree Instagram hesabı üzerinden doğum günü hediyesi olarak karikatür biblo siparişi verdim. Siparişim 18 Eylül’de adresime ulaştı ancak ürün kargodan kırık çıktı. Ürünü köpüğe değil de ince, ürünün kendisinden kısa ve havası kaçmış kalitesiz bir patpata sardıkları için kargo sü...
22 Aralık tarihinde Instagram’daki turkuazatalier sayfası üzerinden nişanım için 80 adet hediyelik sipariş verdim. Ödemeyi havale/EFT ile 1.700 TL olarak yaptım. Buna ek olarak, bana başta belirtilmeyen 144 TL kargo ücretinin olduğunu da ürünleri kargo şubesinden teslim alırken öğrendim. Ürünler 5 ...
Merhaba, ALES Atelier adlı Instagram mağazasından kına hediyeliği siparişi verdim. Ancak sipariş ettiğim ürünlerin çoğu kırık olarak elime ulaştı. Kargonun dışı sağlam olsa da, içindeki ürünlerin çoğu zarar görmüş. Ürünlerin kırık olduğunu gösteren fotoğrafları ekte sunuyorum. Satıcı ile iletişime ...
Sk Tasarım Hediyelik adlı Instagram sayfası üzerinden WhatsApp yoluyla özel tasarım nişan hediyeliği siparişi verdim. Satıcıyla yaptığımız yazışmalarda model, renk ve ürün türü gibi tüm özellikler netleştirilmiş. Ödemeyi 17.01.2026 tarihinde, satıcının bildirdiği hesaba yaptım. Gönderim şeklinde sa...
Yorumlar