to read complaints and reviews, or file yours. 
Artema marka mutfak lavabo bataryası ve banyo lavabo bataryasında yaklaşık 2-3 aydır suyun çok az akması sorunu yaşıyorum. Ürünlerimin garantisi devam ediyor olmasına rağmen bu süre boyunca sorunu çözdürecek bir yetkili servis hizmeti alamadım.
Müşteri hizmetlerini aradığımda randevu oluşturuyorlar, ben de verilen tarihlere göre yıllık izin alıp evde bekliyorum; ancak ne arayan oluyor ne de gelen. Randevu verip uymayan, geri dönüş dahi yapmayan bir servis anlayışıyla karşı karşıyayım. Hem ürün arızalı hem de firma kendi görevini yerine getirmiyor.
Ben, Artema’nın yetkili servis hizmetini görevleri olduğu şekilde düzgünce yerine getirmesini, verdikleri randevulara gerçekten gelmelerini, gelemeyeceklerse de mutlaka arayıp bilgi vermelerini ve garantisi devam eden arızalı bataryalarımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca garanti kapsamındaki ürünler için bahaneler üretilerek servis ücreti istenmesini kabul etmiyorum; bu konuda da net ve tüketiciyi mağdur etmeyecek bir yaklaşım bekliyorum.
Artema marka mutfak lavabo bataryasını Mart 2025’te satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken bir haftadır su kaçırma sorunu yaşamaya başladım. İlk günlerde az kaçıran batarya şu an ciddi oranda su kaçırıyor ve kullanımı zorlaşıyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arıza yapmış olmasından dolayı m...
10.01.2026 tarihinde Artema müşteri hizmetlerini, mutfak bataryamda oluşan arıza nedeniyle aradım ve yetkili servis yönlendirildi. Servis gelip gerekli kontrolleri yaptıktan sonra bataryanın değişmesi gerektiğini, konuyu fabrikaya ileteceklerini ve yaklaşık 10 gün içinde sonuçlanacağını, süre uzarsa...
Yaklaşık 1 yıl önce Koçtaş Kuşadası şubesinden aldığım Artema S serisi lavabo bataryasının borusu delinerek su sızdırmaya başladı. Ürünü alalı 1 sene bile olmamasına rağmen, yaklaşık 1 aydır bu su kaçırma sorunu devam ediyor ve bu nedenle lavabo dolabımda şişme oluştu. Ürünün faturası mevcut ve ayrı...
2020 tarihinde Artema markalı lavabo bataryası aldım ve iki yıl içerisinde küf ve pas tuttu. Müşteri hizmetlerine görselleri ilettiğimde ve aradığımda, biliyorum ki bu ürünler 10 yıl garantilidir. Ancak aylar sonra dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Bataryaya hiçbir şekilde kimyasa...
Yorumlar