Arte Pelo Özensiz Yapılan İş ve Şişirilmiş Fiyatlar

26.09.2026 tarihinde Ankara Yaşamkent’te bulunan arte pelo u** ö**kuaförüne Instagram’da gördüğüm kıvırcık saç kesimlerini beğenerek gittim, ancak aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım. Kıvırcık saç kesimi için 2.250 TL fiyat verildi ve bu ücreti ödedim, fakat yapılan kesim ne özenliydi ne de Instagram’da gösterdiklerine benziyordu.

Saçımı u** bey başkasına hazırlattı, kendisi başka bir müşterinin saçıyla ilgilenirken arada bir uğrar gibi kesim yaptı. Gelişigüzel, sanki “gelmişken keseyim” der gibi bir tavır vardı, özenli bir çalışma hissetmedim. Aslında boya da yaptırmayı düşünüyordum, fakat her sorduğum boya işlemine ayrı ayrı farklı fiyatlar söylendi; market boyasına bile 2.000 TL gibi bir rakam denince boyadan vazgeçtim. Boyayı iptal edince de yüz ifadeleri değişti, ortamda bir memnuniyetsizlik hissettim.

Saçım için uzun süre bekledim, arada başka saçlara bakıldı, benimle ilgilenme konusunda hiçbir akıcılık ve özen yoktu. Mahalle kuaförüm çok daha özenli çalışmasına rağmen burada ödediğimin yaklaşık iki buçuk katını ödeyerek özensiz ve ilgisiz bir hizmet aldım. Sonuçta ortaya çıkan saç kesimi de beklentimi hiç karşılamadı, kötü ve niteliksiz bir kesim oldu.

Ayrıca salonda manikür/pedikür yapan kişi, başta ihtiyacım olmadığını söylememe rağmen tekrar tekrar yanıma geldi. Ayağıma bakıp ufak bir batığı görünce çok küçük bir müdahalede bulundu, buna rağmen bunu ekspres pedikür gibi fiyatlandırmaya çalıştı. Önce “ekspres 400 olur” denildi, “tamam, hızlıca olsun” dedim, ancak kasada u**bey pedikür ücretini 1.200 TL olarak söyledi. Bu tutarsız ve şişirilmiş fiyatlandırma yaklaşımı da güvenimi tamamen sarstı.

Ödemeyi kartla yaptığım için de kasada yüzlerin asıldığını hissettim. Saç şekillendirme yapan m** bey haricinde ne hizmet kalitesinden ne de çalışanların tavrından memnun kaldım. Hem verilen fiyatlara göre aldığım hizmet çok yetersiz kaldı hem de sunum ve ilgi anlamında kendimi değersiz hissettim.

Bu kuaföre bir daha gitmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım bu deneyimin dikkate alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.