Fiyat Belirsizliği Ve Gizli Ek Ücretler Nedeniyle Kuaför Şoku

Ankara’daki Artepelo Kuaför U*** Ö****’a bugün saç kesimi için gittim. İşlem öncesinde fiyatlar net bir şekilde belirtilmedi, kesim, fön gibi temel işlemler için de açık bir ücret listesi gösterilmedi. Sadece kesim için gitmiş olmama rağmen, kuaför cila yapmayı önerdi ve ardından dibe geçiş yapmaya karar verdiğini söyledi, ancak bunu bana ayrı bir işlem ve ayrı ücretlendirme olarak hiç belirtmedi. Ben bu işlemi cilaya dahil sandım.

Kasaya geldiğimde ise dip geçiş işlemi için 2.250 TL, saç uçları için ayrıca 2.250 TL ve kesim için de 2.250 TL olmak üzere toplam 6.750 TL talep edildi. Bu tutarı duyunca gerçekten şok oldum. Normalde gittiğim kuaförlerde hem ürün alırım hem de saçıma emek veren kişiye ayrıca bahşiş veririm; ancak burada kasada istenen bu fiyattan sonra bunların hiçbirini yapmadım, çünkü zaten fazlasıyla ücret alınmış oldu.

Ayrıca yapılan cila sonrasında saçımda hiçbir fark görmedim, saçım bana neredeyse aynı şekilde teslim edildi. Kesim konusunda da ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Saçlarım kıvırcık olmasına rağmen, kuaför yoğunluk ve formu dikkate almadan, saçı tamamen ıslakken kesti. Gerçek bir kıvırcık saç kuaförünün mutlaka en azından sonunda kuru saç üzerinde de müdahale etmesi gerekirken, böyle bir özen gösterilmedi.

Bu yaşadıklarımdan sonra artık bu kuaförden hiçbir talebim yok, bir daha da asla gitmeyi düşünmüyorum. Ancak bu şikayeti yazmaktaki amacım, fiyatların belirsizliği ve verilen hizmetin karşılığını yansıtmayan yüksek ücretler nedeniyle başkalarının da aynı şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesini sağlamaktır.