to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol’da “e*** m*** Hediyelik” isimli mağazam üzerinden kendi ürünlerimi satmama rağmen, farklı satıcıların ürünlerinin benim ürünlermiş gibi gösterilerek satış yapıldığını yaklaşık 2 aydır fark ediyorum. Bu durum nedeniyle, başka satıcılardan alışveriş yapan ve mağdur olan müşterilerin olumsuz ve fotoğraflı yorumları, sanki ürünü bizden almışlar gibi mağazamla ilişkilendiriliyor. Böylece hem itibarım zedeleniyor hem de benimle hiçbir ilgisi olmayan satışlar yüzünden haksız yere sorumlu tutuluyorum.
Sorun tek bir mağazayla sınırlı kalmıyor. Özellikle b***s***, artbdesign Jewelry, v** s*** ve h*** isimli mağazalar üzerinden bu şekilde satış yapıldığını gördüm. Buybox ürün olması sebebiyle, ürünü aslında diğer satıcılardan alan müşterilerin yazdığı kötü ve fotoğraflı yorumlar hem bizim mağazamızda hem de bu satıcıların sayfalarında görünüyor. Ürünü bizden almayan, ancak diğer satıcılardan mağdur olan müşterilerin olumsuz ve fotoğraflı yorumları doğrudan mağazamın puanını ve itibarını olumsuz etkiliyor.
Bu konuyu Trendyol’a ilettiğimde, ürünün “buybox ürün” olduğu ve bu nedenle bir sorun görülmediği belirtilerek talebim reddedildi. Oysa biz bu ürünler için Trendyol tarafına ciddi oranda reklam ücreti ödüyoruz. Tüm bu mağduriyete rağmen ilgili ürünler kaldırılmıyor, gerekli ayrıştırma ve düzenlemeler yapılmıyor, başkalarının yaptığı hataların ve kötü hizmetinin bedelini, reklamını bizim ödediğimiz ürünler üzerinden itibar kaybı yaşayarak ödemek zorunda bırakılıyoruz.
Trendyol’dan, ürünlerimin başka satıcılar tarafından benim ürünlermiş gibi gösterilerek satılmasının önüne geçilmesini, özellikle belirttiğim b** s**, artbdesign Jewelry, v** s**ve h*** mağazalarının bu kapsamda incelenmesini ve gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum. Ayrıca, ürünü bizden almayan müşterilerin kötü ve fotoğraflı yorumlarının mağazamla ilişkilendirilmemesini, ödediğimiz reklam ücretleri de dikkate alınarak mağduriyetimin ve yaşadığım itibar kaybının giderilmesini istiyorum.
Trendyol’da kendi ürünlerimi sattığım halde, farklı satıcıların ürünleri benim ürünlermiş gibi göstererek satış yaptığını fark ettim. Bu durum yaklaşık 2 aydır devam ediyor ve bu satıcılar müşterileri mağdur ettikçe, olumsuz yorumlar bana geliyormuş gibi görünüyor. Hem itibarım zedeleniyor hem de be...
Trendyol’da kendi üretimim olan ürünlerin satışını yapmaktayım. Ancak, tasarımı ve görselleri tamamen bana ait olan ürünlerin altına farklı bir satıcı eklenerek Buybox yapıyor ve tüm yorumlar sanki o satıcıya aitmiş gibi gösteriliyor. Bu durumu Trendyol’a defalarca bildirmeme rağmen, “olabilir” gib...
Trendyol'da satıcıyız. Fakat mağazamızı, fotoğraflarımızı, hatta müşteri yorumlarımızı başka bir firma kendisininmiş gibi kullanıyor. Ayrıca bütün ürünlerimizi almış, kendi satıyor. Yeni müşteriler edinemiyoruz. Müşteri destek birimini aradık, bir şey yapamıyorlar; buybox sistemi varmış, emeğimizin ...
Yaklaşık iki aydır Trendyol’da satıcıyım ve emek vererek hazırladığım “Modern Geyik Biblo Ev/Ofis Dekorasyonu Christmas Deer, One Size” adlı dekoratif obje kategorisindeki ürünüm, Trendyol’un onayladığı görsel üzerinden satışa açıldı. Ürünün tasarımı, görselleri ve yorumları tamamen bana aitken, bug...
Merhaba, Trendyol'da L**** D***** adlı mağazanın sahibiyim. Kendi tasarımım olan ürünleri üretip satmaktayım fakat Buybox adını verdikleri sistem yüzünden bedavacı olan, hazıra konan tüm firmalar ürünümü kendi sayfalarına ekleyip fiyatını kırıp satış yapmaya çalışıyorlar. Aynı ürünü göndermiyorlar....
Yorumlar