Eski Teslimat Adresinin Sistemden Silinememesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

120.07.2346 cari kodlu Art Sistem | Bilgisayar ve Güvenlik Teknolojileri bayisiyim. 01.02.2023 tarihinden beri almış olduğum ürünlerin teslimat adresleri, artık kullanmadığım eski iş yerime ait görünüyor ve sistemden bir türlü kaldırılmıyor. Son olarak 09.12.2025 tarihinde de yine eski adrese yönlendirme yapıldı ve kargo tarafından aranarak mağduriyet yaşadım.

Bayi satış temsilcime bu eski teslimat adreslerinin silinmesi için defalarca kez talepte bulundum. Ancak temsilcim, sistem üzerinden bu adreslerin silinemediğini söyleyerek yardımcı olmadı. Hem mobil uygulama üzerinden sipariş verirken hem de telefonla sözlü sipariş geçtiğimizde, farkında olmadan ürünler eski kayıtlı adrese yönleniyor ve her seferinde zaman ve iş kaybı yaşıyorum.

Artık sistemde yalnızca güncel vergi levhamda yer alan mevcut iş yeri adresimin kalmasını, eski tüm teslimat adreslerimin ise tamamen silinmesini talep ediyorum. Sürekli tekrar eden bu yanlış yönlendirme sorununun acilen düzeltilmesini ve mağduriyetimin sonlandırılmasını istiyorum.