Arslanlar Grup Vodafone 4 Aydır Almadığım Ürünün Parasını Ödüyorum Hala Çözüm Yok.

4 ay önce arslanlar grub a ait Ankara Podium AVM de buluna Vodafone şubesinden 1 adet sword marka 5 in 1 şarj standı aldım.
Ürünün üzerinde tüm Android ve akıllı saatler için uyumlu yazıyordu.
Kullandığım saat Samsung watch, standı evde kurdum saat bir türlü yuvaya oturmadı. Cihazı bayiye götürdüm servise gönderdiler.
2 gün sonra sorun yok dediler ama hala durum aynıydı başka marka saatleri yuvaya çekerken Samsung cihazları yuvadan itiyordu. Teknik servis cihazı iade alalım dedi.
Ödeme yöntemi olarak faturaya ek Kullandığım için faturamdan düşürülecekti.
Birkaç gün sonra faturam kesildi ücretin faturada olduğunu gördüm. Mağazayı aradım faturaya yansıyacak önümüzdeki ay düşecek dedi.
İtimat ettim faturayı ödedim.
Sonraki ay yine faturama yansıyınca, şubeye gittim başka biri vardı arslanlar grup ile görüşmem gerektiğini söyledi.
Telefonla aradım arslanları farklı zamanlarda telefona cevap veren olmadı.
Bende Google dan yorum yazdım. Mail adresi bildirerek bana cevap verdiler.
2 defa mail attım sonuçta bir arkadaş geri döndü. Silsile yolu ile beni tekrar Podium AVM ile iletişime geçirdiler.
Orada iletişim kurduğum personelden işlemi yapan görevlinin işten ayrıldığını ayrılırken benim ürünümün iadesini yapmadığını bu sebeple ürün iade ya da iptalinin olmadığını söyledi.
Sonra bana taksit ile aldığım ürünü Vodafone dan iptal edeceğini ürün kalan ücretinin tamamının bana fatura ile geleceğini söyledi ve fatura geldiğinde ödemeyi şirketinin benim adıma yapacağını söyledi.
Ona da tamam dedim.
Fatura geldi arkadaşı bir türlü mağazada bulamadım bugün git yarin gel muhabbetleri oldu sonra başka problemler çıktı ve ben fatura olayını tamamen unuttum.
Bir gün Vodafone dan mesaj geldi hattımın ödenmeyen fatura yüzünden ertesi gün kısıtlanacağına dair. Apar topar mağazayı aradım bu sefer görevli G**** hanım a ulaştım ve durumu anlattım yatın gelin halledelim dedi. Dedim yarin hattım kısıtlanabilir ben faturayı bugün ödüyorum siz bana EFT yaptırın dedim.
Tamam dedi IBAN verdim ödememi yaptım.
Aradan 2 gün geçti ve hala tarafıma para gelmeyince tekrar aradım, 20 sinde ödeme yapacaklarını söyledi. 22 sinde aradım. Bana ödemeyi şirketin kabul etmediğini kendi cebinden ödeyeceğini belirten bir WhatsApp mesajı attı. Sinir ile cevap vermemek için bir iki gün bekledim. WhatsApp dan cevap yazdım ancak 2 gün oldu mesaj hala iletilmedi.
Arslanlar ı arıyorum açan yok. Mail atıyorum dönen yok. Mağazaya gideceğim yaygara yapacağım, bu tarzım değil zaten bana yakışmaz.