to read complaints and reviews, or file yours.Gönderilmeyen Sipariş Ve 699 TL İade Talebi
31 Mart 2026 tarihinde arsfy.com internet sitesi üzerinden 1 adet ürün için 699 TL tutarında magnet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim, ödemem çekilmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de siparişin alındığına dair herhangi bir bilgilendirme ekranı, maili veya mesajı aldım. Sipariş durumunda da kargonun yola çıktığına dair hiçbir bilgi bulunmuyor.
Sipariş numaram 2423’tür. Bugün itibarıyla üçüncü gün olmasına rağmen sistemde herhangi bir hareket yok ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sitede belirtilen telefon numarasını aradığımda da numaranın kapalı olduğunu ve ulaşamadığımı gördüm.
Ödemesini yaptığım ürün gönderilmeyecekse 699 TL’lik tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Betül Hanım iyi günler. Öncelikle oluşturduğunuz siparişinizi kontrol ettiğimizde geçerli bir mail adresi girilmemesi sebebi ile sipariş onay maili, siparişinizin hazırlık süreci ve siparşinizin kargolanmak üzere paketlendiği mailleri sizlere iletilememiştir. Ekte görüldüğü gibi. Siparişiniz sizlere teslim edilmek üzere üretim süresinden (7-10 iş günü) çok daha erken olacak şekilde adresinize yola çıkmıştır. Bu süreçte yalnızca WhatsApp hattı olan numaramızı telefon ile arayarak iletişime geçmek istemenizi anlıyoruz, bu sebeple yaşanan iletişimsizlikden dolayı üzgün olduğumuzu tekrardan belirtmek isteriz. Sorununuzun sağlıklı bir şekilde iletişime geçerek çözüldüğünü ve herhangi yaşanan bir problem kalmadığını belirtmek isteriz. Saygılarla, Arsfy ekibi.
Ürün elime ulaştı
