Arora Lyon Elektrikli Bisikletim Açılmıyor Ve Servis Desteği Yetersiz

Arora Lyon elektrikli bisikletimi yaklaşık bir hafta önce kapattıktan sonra bir daha açamadım, ekrana hiçbir şekilde enerji gelmiyor ve şu an bisikleti kullanamıyorum. Ürünü yaklaşık 3 yıl önce satın almıştım ve faturam da mevcut.

Yaşadığım bu arıza nedeniyle defalarca yer aramama rağmen neredeyse görüşmediğim yer kalmadı. Arora’nın servis ağı neredeyse yok denecek kadar yetersiz, genel merkez sadece birkaç servis numarası veriyor ancak bu servisler de ilgilenmiyor. Parça ve tedarik sorunu olduğu söyleniyor, bu nedenle bisikletim uzun süredir atıl durumda bekliyor.

Hem ürün desteğinin hem de servis ağının bu kadar yetersiz olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Arızanın giderilmesi için gerekli parçaların tedarik edilerek bisikletimin çalışır hale getirilmesini, mümkünse bu süreçte tarafıma çözüm odaklı ve ilgili bir servis yönlendirilmesini talep ediyorum.