Sipariş Görünmüyor, Kargo Bilgisi Yok Ve Ödeme İadesi Talebi

Arora Türkiye Satış üzerinden motosikletim için yedek parça siparişi verdim. Sipariş numaram 33644. Ödemeyi IBAN yoluyla 1.017 TL olarak yaptım. Siparişi vereli 4 gün olmasına rağmen ne siparişim sistemde gözüküyor ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme aldım.

Firma ile telefonla, mesajla ve farklı kanallardan defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma ve mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ödemenin alınmış olması hem de siparişin görünmemesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle ya ödediğim 1.017 TL’nin derhal iadesini ya da siparişimdeki yedek parçaların acilen kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.