Garanti Kapsamındaki Kronik Yağ Sızıntısı Sorunu Çözülmedi

Yaklaşık bir yıl önce Bursa Vişne Motor’dan Arora Max Pro 125 motosiklet satın aldım. Tüm bakımları da yine Bursa Moto TİKA servisine düzenli olarak yaptırdım. Ancak motosikletin problemleri bir türlü bitmedi. Oksijen sensörü arızasıyla başlayan sorunlar, defalarca servise gitmiş olmamıza rağmen bu kez de yağ sızdırma problemine dönüştü.

2025 yılında aldığımız motosiklet şu an 3.440 kilometrede. Yaklaşık bir ay önce yapılan son servis bakımından sonra motor karterinden sürekli yağ sızdırmaya başladı. Servis, öncelikle kartel contasının arızalı olduğunu söyleyip contayı değiştirdi ve bu işlem için tarafımdan ücret alındı. Ardından karterin eğri olduğu, kendi imkanlarıyla taşlayarak sorunu gidermeye çalıştıkları, bunun da yeterli olmayınca torna işlemi yapıldığı belirtildi. Tüm bu işlemlere rağmen yağ sızdırma problemi aynen devam ediyor ve motor şu anda sağlıklı şekilde kullanılamaz durumda.

Yaşadığımız her problemde yalnızca yetkili servisle muhatap olduk, dışarıda herhangi bir servise gitmedik. Buna rağmen arıza kalıcı şekilde giderilemedi. İlgili firmanın telefonlarına da ulaşılamıyor, servis ise her seferinde günü kurtaran açıklamalarla süreci geçiştiriyor.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu kronik hale gelen yağ sızıntısı probleminin, herhangi bir ek masraf çıkarılmadan kalıcı ve güvenli bir şekilde çözülmesini, gerekli görülüyorsa karter ve ilgili parçaların yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ödediğim ancak sorunu gidermeyen işlemlere ait ücretin de iadesini istiyorum. Motosikletimi güvenle kullanabileceğim şekilde tarafıma teslim edilmesini rica ederim.