Garanti BBVA Üzerinden 200 Bin TL FAST/EFT Transferi Sonrası Ürün Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Garanti BBVA hesabımı kullanarak aroracomtr. Online adlı site üzerinden Arora ar ev pikap–kamyonet satın almak için ödeme yaptım. Önce peşinat gönderdim, ardından site yetkilileri beni arayıp “bireysel ödeme yapmışsınız, e‑ticaret ödemesi olması lazım” diyerek ödediğim tutarı tekrar göndermemi, açıklama kısmına “EFT numarası iptal” yazmamı istediler. Bu yönlendirmelere güvendim ve toplamda yaklaşık 204.000 TL’yi 5 ayrı işlem halinde Garanti BBVA hesabımdan karşı tarafa FAST/EFT yoluyla gönderdim. Ürün hiçbir zaman teslim edilmedi, söz verdikleri iade de gerçekleşmedi ve telefonla tekrar görüştüğümde “Polise veririm” dememe rağmen karşı taraftan umursamaz ve kaba bir şekilde “Verirsen ver” cevabını aldım.

Bu süreçte iletişim kurduğum ve “~Arora muhasebe” adıyla WhatsApp’ta kayıtlı olan +90 ***********64 numaralı hat üzerinden de yönlendirildim. 01.08.2026 tarihli ve farklı tutarlardaki FAST/EFT dekontlarımda da görüleceği üzere, bu işlemler Garanti BBVA üzerinden gerçekleştirilmiştir. İnternette faaliyet gösteren bu site ve aracılık eden kişiler tarafından dolandırıldığımı, yüksek tutarlı paramın haksız şekilde karşı tarafa aktarıldığını düşünüyorum. Bankanın, bu işlemlere ilişkin kayıtları detaylı şekilde incelemesini, gerekirse alıcı hesaplarla ilgili dolandırıcılık yönünden değerlendirme yapmasını ve mümkünse yapılan transfer tutarlarının tarafıma iadesi için gerekli tüm işlemleri başlatmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin büyüklüğü ve tutarın yüksekliği nedeniyle Garanti BBVA’nın bu sürece duyarlı yaklaşmasını, hesap hareketlerimi ve karşı tarafın hesaplarını kapsamlı biçimde inceleyerek mağduriyetimin giderilmesi için yasal ve bankacılık mevzuatı çerçevesinde atılabilecek tüm adımları atmasını istiyorum.