Engelli Babam İçin Aldığımız Motor İki Haftada Bozuldu Üç Aydır Çözüm Yok

16.05.2024 tarihinde Ordu Ünye’de A*** G** Merkez Ünverdi Ticaret’ten 3 tekerlekli, üstü kapalı bir motor satın aldık. Aracı sadece iki hafta kullanabildik; ardından hem beyni hem de motoru yandı. O günden bu yana, yaklaşık üç aydır mağduruz. Babam engelli olduğu için bu aracı özellikle ihtiyaçtan aldık, fakat yaşadığımız mağduriyet nedeniyle büyük sıkıntı yaşıyoruz.

Aldığımız günden beri araçta yanık kokusu vardı ve bayi bize bozuk bir ürünü teslim etti. Motorun garanti kapsamında olmasına rağmen, bayi ve servis süreç boyunca ilgisiz davrandı. Ünye’deki servis, motorun tekrar takılsa bile yeniden yanacağını, aracın güvenli olmadığını belirtti. Motoru aldığımız bayi ise hiçbir şekilde sahip çıkmadı, telefonlarımıza cevap verilmedi ve sürekli oyalandık. Bazen motorun geldiği, bazen yanlış motor gönderildiği gibi gerekçelerle süreç uzatıldı. Çağ Motor servis de çözüm sunmadı.

Biz, iki hafta kullanıp arızalanan ve üç aydır mağdur olduğumuz bu aracı artık istemiyoruz. Ya paramızın iade edilmesini ya da yeni, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyoruz. Engelli bir vatandaşın bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyoruz ve bir an önce mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Sipariş/fatura numaramız: 2025051613193746047’dir.