Yeni Aldığım Engelli Aracım İki Haftada Yandı Üç Aydır Çözüm Sunulmuyor

Haziran–Ağustos aylarında Ordu Ünye’deki Ünverdi Ticaret’ten Arora marka 3 tekerlekli üstü kapalı motor satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden itibaren yanık kokusu geliyordu; yeni olduğu için tekerleklerden kaynaklandığını düşündüm. Ancak sadece iki hafta kullanabildim, sonrasında motorun beyni ve motoru tamamen yandı.

Yaklaşık üç aydır aracım Ordu Ünye Çağ Servisi’nin önünde toz ve pislik içinde bekliyor, kullanılmaz durumda. Engelli bir vatandaşım ve başka bir ulaşım imkanım yok. Satıcı Ünverdi Ticaret’in yönlendirdiği servise aracı teslim ettim, ancak üç aydır “parça gelecek” denilerek sürekli oyalanıyorum. Servis, “Motoru taksak yine yanar” diyor ve hiçbir çözüm sunmuyor. Arora fabrikası ile de görüştüm fakat “Para iadesi yapamayız, yeni araç gönderemeyiz” diyerek ilgilenmediler. Hem servis hem fabrika birbirine yönlendiriyor, mağduriyetim giderilmiyor.

Tescil belgesi numaram: 2025051613193746047. Satın aldığım ürünü sadece iki hafta kullanabildim, üç aydır mağdurum. Ya paramın iadesini ya da yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Engelli bir vatandaş olarak paramla mağdur edilmek istemiyorum.