As Motors’ta Aşırı Ücretlendirme Ve Çözülmeyen Marş Sorunu

Arora Capicino/S 50 CC motorumu 2025 Eylül ayında İstanbul Avcılar Ispartakule’de bulunan As Motors yetkili satış ve servis noktasından satın aldım ve tüm bakımlarımı da düzenli olarak aynı serviste yaptırdım. Son bakımda yaşadıklarım nedeniyle hem ücretlendirme hem de hizmet kalitesi konusunda ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Motorum geç marş alma sorunu yaptığı için servise götürdüğümde bana sibop ayarı ve direksiyonda boşluk olduğu, bu işlemlerin toplamda 1.500–1.700 TL civarında tutacağı söylendi. Ancak aradıklarında işlem sonunda 2.700 TL ödeme çıkardılar. Motoru teslim almaya gittiğimde geç çalışma sorununun hâlâ devam ettiğini gördüm ve bujinin değiştirilip değiştirilmediğini sordum. Bana gerek olmadığı için değişmeyeceği söylendi, ben özellikle talep edince tekrar müdahale edilip buji değişimi yapıldı ve bu işlem için de ekstra 400 TL istendi, 300 TL olarak yansıtıldı. Böylece toplamda yaklaşık 3.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım, ancak motorum hâlâ sorunlu ve şu an hâlâ çözmeye çalışıyorlar.

Ayrıca geçen hafta yine aynı serviste yağ bakımı ve hava filtresi değişimi için 1.700 TL ödemiştim. Başka yetkili servislerden de aynı işlemler için fiyat aldığımda çok daha düşük rakamlar verildiğini gördüm. Bu nedenle Ispartakule As Motors’un uyguladığı ücretlerin, yetkili servis standartlarıyla uyuşmadığını ve gereğinden fazla olduğunu düşünüyorum. Önce söylenen fiyatla sonradan çıkarılan yüksek ücret arasındaki farkın da tarafıma makul ve açık bir şekilde açıklanmadığını belirtmek isterim.

Bu süreçte yapılan işlemlerle ilgili yağ değişimleri ve bakımlar için bugüne kadar hiç fatura verilmedi, sadece son işleme ait fişi özellikle talep ederek alabildim ve fotoğrafını çektim. Talep edilmesi halinde işlem detaylarını ve servis formunu da firma ile paylaşmaya hazırım. Bu yetkili servisin uyguladığı servis ücretlerinin Arora tarafından detaylı şekilde kontrol edilmesini, ücret politikalarının gözden geçirilmesini ve geç marş alma sorunumun ek bir ücret talep edilmeden kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra motorumu tekrar bu servise götürmek istemediğimi de özellikle belirtmek isterim.