Arora Rüzgar Elektrikli Motosiklet Aküsü 8 Ayda Arızalandı, Garanti Dışı Tutuluyor

16.08.2025 tarihinde aldığımız Arora Rüzgar 2024 model 3 tekerlekli elektrikli binek motorun aküleri 8 ay içinde çalışmaz hale geldiği için aracı Bucak bayisine götürdük. Bayi Yılmaz Mayış Petrol Şirketi inceleme sonucunda akülerde sıkıntı olduğunu kabul etti; ancak akülerin garantiye girmediğini belirterek bizden 18.500 TL akü bedeli talep etti.

Araç ile 400 km yol yaptı ve araç hiç evde çalışmadan beklemedi, düzenli olarak kullanıldı. Henüz 8 aylık bir motorda akü problemi yaşamak normal değildir. Firma ürünü satarken övgüyle anlattığı bu ürünün akülerini 8 ay gibi kısa bir sürede garanti kapsamına almayarak ve bizi yaklaşık 2 aydır hâlâ bekleterek mağdur etmiştir. Yetkili servis ile görüşmeme rağmen akülerin garanti kapsamında olmadığını söyleyerek mağduriyetimi gidermemiştir.

Henüz 8 aylık bir motosiklette akünün tamamen kullanılamaz hale gelmesi olağan bir durum değildir ve ürünün ayıplı olduğunu düşündürmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kullanım ömrü açısından makul süre dolmadan meydana gelen bu arızanın “kullanıcı hatası” denilerek doğrudan garanti dışı bırakılmasının hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum.

Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini, akülerin garanti kapsamında ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Bugün itibariyle 3 ay olan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.