Arora Hector 450 ATV'de Garantili Diferansiyel Arızası Ve Destek Eksikliği

2024 model Arora Hector 450 ATV aracımın diferansiyelinde bu pazartesi gününden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Araç şu an tamamen kullanılamaz durumda duruyor. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde destek verilmedi.

İzmir Kemalpaşa’daki bayiye/servise başvurduğumda sorunun garanti kapsamında olmadığı söylendi ancak araç hem yeni hem de kilometresi dolmamış durumda. Buna rağmen herhangi bir kayıt, dosya ya da iş emri de açılmadı.

Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Garanti kapsamındaki aracımın diferansiyel arızasının ücretsiz olarak giderilmesini, gerekli incelemelerin yapılıp tarafıma yazılı ve telefonla dönüş yapılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil olarak benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.