to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Başlangıcı Ve Servis Karmaşası Mağduriyeti
07.08.2024 tarihinde Aksaray Orbito Moto'dan aldığım sıfır Arora Hector 450'nin, 16.05.2025 tarihinde arka diferansiyeli parçalandı. Yetkili servise götürdüğümde, garantinin henüz başlamadığını öğrendim. O gün bayiyi aradım ve garantiyi, normal tarihi olan 07.08.2024'ten itibaren başlattılar. Yetkili servis, fabrika ile görüşüp haber vereceklerini söyledi. Bir hafta sonra, aracın garantiye girdiği ve benimle ilgili bir sorun olmadığı, diferansiyelin içine yağ konulmadığı belirtildi. Yeni parça geleceği ve beklemem gerektiği söylendi. Ancak bir ay sonra, parçanın garantiye girmediğini söylediler. Sebep olarak, garantinin geç başlaması ve 500 bakımının yapılmamış olması gösterildi. Oysa 500 bakımını, bayinin yönlendirdiği yerde yaptırmıştım. Bayiyi tekrar aradığımda, oranın kendi servisleri olmadığını söylediler. Sonuç olarak, bugün 27.07.2025 ve hâlâ parça bekliyorum. Cuma günü bana, beklemenin bir ay daha süreceğini söylediler.
Aynı sıkıntıyı bende yaşadım ispatlarla Tüketici Hakem Heyeti'ne yaz kesin sonuç alırsın ya da parça siparişin gerçekten verildiyse parça talep numaranı iste Arora müşteri hizmetleri ile iletişime geç benim sorunumu çözmemde etkili oldu parçam geçte olsa geldi önce talep numaranla müşteri hizmetlerine ulaş sonuç alamazsan Tüketici Hakem Heyeti