Eksik Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Aromel kimyadan bir medikal alet satın almak istedim online olarak. Önce yanlış ürün gönderdiler. Yaklaşık 1 aydır doğru ürünü bekliyorum. Ne bir haber ne de bir bilgilendirme var. Telefonlarımı açmıyor ya da depoya soruyoruz diyerek atlatıyorlar. 1 aydır ürünümü alabilmek için yaptığım görüşme sayısı ve zamanıma yazık. Bugün yine sürekli ulaşmaya çalışıyorum. Bilgilendirme ya da dönüş yok. Müşterinin zamanına parasına ilgisiz davranışlarından şikayetçiyim.


Aromel Pharma Kimya' dan Akülü tekerlekli sandalye aldık. Almadan önce müşteri hizmetlerini arayıp alacağımız ürün gelecek değil mi sorun yaşamak istemiyoruz dedim ne alırsanız o gelir dedi. Medisan marka ürünü 19.882 bine aldım bugün kargomuz geldi. Aldığımız markayı değil alışveriş sitelerinde 1 ...
Aromel Kimya ürün sipariş vereli 20 gün oldu. Her aradığımızda 'Bugün kargoya verilecek, bugün kargoya verilecek' diye oyalanıyoruz. Ortada ürün de yok. Böyle bir sistem olabilir mi? Ürün yoksa ücret iadesi yap, ama maalesef her aramaya dalga geçer gibi bu şekilde davranılması mağduriyet yaratıyor. ...
Aromel tıp firmasından 05/05/23 tarihinde bir muayene sedyesi satın aldım. Sedye ulaştıktan sonra alttaki dolap kulplarının eksik gönderildiğini fark ettim. Firma ile iletişime geçerek durumu izah ettiğimde hemen gönderim yapılacağını söylediler. Ama maalesef gönderim yapılmadı. Onlarca defa aradım....

Arayacağım Şişe İlaç Medikal isimli firmadan şişe sipariş etmek için E*** Hanım diye biriyle kurduğum iletişimde en başından zorluklar yaşamaya başladım. Zor bela verdiğim siparişi 25 Kasım Pazartesi günü kargoya verdiklerini söylediler. Ancak gelmeyen kargonun takip numarasını istediğimde Cuma günü...
Yorumlar